为认真贯彻习近平法治思想，践行新时代检察机关以人民为中心的发展理念，提升人民群众对12309检察服务中心的知晓度，本院将于4月开展12309集中宣传月活动。那么，12309检察服务中心到底有哪些职能作用呢?什么情况下可以向12309求助呢?别急，接下来带大家一起了解。

12309检察服务中心的基本情况和功能有哪些呢?

谁有365体育投注网站_365bet官方_bt365如何人民检察院12309检察服务中心分为实体大厅和网络平台两部分:

(一)实体大厅包括业务咨询(法律咨询，宣传检察职能，承担综合协调工作等)、控告申诉(受理控告、申诉等)、国家赔偿和司法救助(国家赔偿及国家司法救助申请)以及案件管理(接待辩护人、诉讼代理人，提供案件信息公开服务，受理、审核案件等)四类工作区域。

(二)12309检察服务中心网络平台包括12309网上信访大厅、12309移动客户端、12309微信公众号和12309谁有365体育投注网站检察服务热线，具体承担检察服务、案件信息公开和接受外部监督等功能。群众可以采用来电、来信、来访多种方式向我们反映问题和诉求。其中，电话接受案件办理信息查询、法律咨询和预约接访等服务，如有与案件相关的材料，需要通过来信或来访的方式提交。

温馨提示:来访请一定要记得携带身份证哟。

12309检察服务中心具体处理的事项有哪些呢?

12309 检察服务中心具体可以处理的事项，我们可以将其总结为“两不服”、“四反映”、“三申请”和“三服务”。

“两不服”:指不服人民检察院处理决定;不服人民法院生效判决、裁定、调解书。

“四反映”:指反映侦查活动存在违法行为;反映审批人员在审批活动中存在违法行为;反映案件执行和监狱、看守所、社区矫正机构的活动存在违法行为;反映检察机关违法违规办案或者检察人员存在违法违纪的问题。

“三申请”:指申请国家赔偿及赔偿监督;申请立案监督;申请国家司法教助。

“三服务”:指接受改进工作的意见:阻碍诉讼权利实现的案件;法律咨询;案件程序性查询。

办理群众来信来访，是检察机关服务群众、落实司法为民宗旨的具体体现。谁有365体育投注网站_365bet官方_bt365如何人民检察院将通过12309检察服务中心，及时、依法、妥善地回应信访人，不折不扣地落实“群众来信件件有回复”工作制度，做到“7日内程序性回复，3个月办理进展或结果答复”，充分发挥12309平台高效、便民的检察服务作用。